Wij zitten in een kleine stad aan de Oostzeekust in de staat Mecklenburg-Vorpommern. Al meer dan 25 jaar doen we zaken met Jaap Rietveld Topfplanzen.
Eerst met vader Frits en al snel daarna met Jaap. In onze winkel komen veel klanten met specifieke wensen. Zo komen er veel toeristen spontaan binnenvallen omdat we in een voetgangerszone gevestigd zijn. Daarnaast hebben we veel studenten van de medische universiteit als klant. Rietveld voelt de behoefte naar een kwalitatief en bijzonder plantaanbod feilloos aan. Er komen zelfs mensen woensdagochtend langs met de vraag of Rietveld al de avond daarvoor een nieuwe lading assortiment gebracht heeft! Voor mij als ondernemer is het fijn dat Rietveld als leverancier zijn zaken prima op orde heeft; alles is schoon en goed gepresenteerd als hij langskomt en dat geeft vertrouwen. Het is een echte handelsman, met een eerlijke manier van zakendoen. Om die reden hoop ik nog jaren met hem te kunnen samenwerken!”
Kwekerij Kuivenhoven heeft een langlopende relatie met de plantengroothandel. “Dat kan alleen door de vergelijkbare instelling bij zowel wij als leverancier en Rietveld als onze klant,” legt Valstar uit. “Kuivenhoven gaat voor A1 kwaliteit bij het kweken van planten, wat in Nederland staat voor topkwaliteit. En dat gaat niet vanzelf: regelmatig komen er nieuwe soorten, die we uitgebreid testen en beschermd ontwikkelen totdat het ook écht een goede plantensoort wordt. Medewerkers zijn zo begaan met de plant dat ze vaak ook privé de eigen tuinen en huizen inzetten om te kijken hoe de flora presteert. En dat doen we al meer dan 100 jaar!” Kuivenhoven heeft samen met zes andere kwekers een eigen kwaliteitsprogramma opgezet, met bijvoorbeeld de topplant Capanula Adenda als een van de resultaten.
“Rietveld houdt van duidelijke afspraken,” vertelt Valstar (59). Zo leveren wij al meer dan 15 jaar de planten in de juiste stadia van groei met alleen knoppen in plaats van bloemen. Zo zijn de planten tegen de tijd dat ze in de Duitse bloemenwinkel staan in de juiste conditie. Het is fijn om met Rietveld samen te werken; het is een aardige en sociale man met een doelgerichte aanpak. Wij merken aan de manier van bestellen dat het belang van de klant bij hem hoog in het vaandel staat. We praten veel over de levertijden, zodat hij de juiste verwachting kan doorgeven aan onze oosterburen. En het stapje extra is ook typisch Jaap. Zo kwam hij onlangs speciaal met de privéauto nog terug voor een kleine nabestelling van 200 plantjes. Een supermentaliteit!”
